1.登錄IT商城，進(jìn)入“我的IT商城”-“客戶服務(wù)”-“退款管理”。

　　2.在“我收到的退款申請”或“我申請的退款”中找到退款的交易。
　　3.進(jìn)入退款詳情頁，點(diǎn)擊“去支付寶操作”。轉(zhuǎn)到支付寶退款頁面。

　　您如果使用支付寶服務(wù)發(fā)生了退款糾紛，您除了第一時(shí)間通知交易方協(xié)商溝通外，可以通過退款路徑遞交有效憑證，您的退款我們也會(huì)在第一時(shí)間跟進(jìn)處理。感謝您的支持！

務(wù)必一定要上傳憑證

　　特別提醒：
　　1）請上傳jpg/gif/png格式的文件，文件限制最大500k
　　2）憑證可以先拍照或掃描，將圖片以附件的形式上傳