一、IT商城違規(guī)處罰規(guī)則簡(jiǎn)介

為了維護(hù)IT商城的交易秩序，保障用戶的合法權(quán)益，針對(duì)IT商城上交易產(chǎn)生的違規(guī)行為特制訂本規(guī)則。對(duì)于用戶在IT商城交易平臺(tái)發(fā)布的下列各類違規(guī)信息，IT商城有權(quán)在不通知用戶的前提下進(jìn)行刪除或采取其它限制性措施：

（1）經(jīng)IT商城運(yùn)營(yíng)審核確認(rèn)為非正常交易的信息。

（2）經(jīng)IT商城運(yùn)營(yíng)審核確認(rèn)為以炒作信用為目的的信息。

（3）經(jīng)IT商城運(yùn)營(yíng)審核確認(rèn)為存在欺詐等惡意或虛假內(nèi)容的信息。

（4）經(jīng)IT商城運(yùn)營(yíng)審核確認(rèn)為與網(wǎng)上交易無(wú)關(guān)或不是以交易為目的的信息。

（5）經(jīng)IT商城運(yùn)營(yíng)審核確認(rèn)為存在惡意競(jìng)價(jià)或其它試圖擾亂正常交易秩序因素的信息。

（6）經(jīng)IT商城運(yùn)營(yíng)審核確認(rèn)為該信息違反公共利益或可能嚴(yán)重?fù)p害IT商城和其它用戶合法利益。

二、IT商城違規(guī)處罰規(guī)則詳細(xì)說(shuō)明

1、虛假報(bào)價(jià)

定義：

（1）虛假報(bào)價(jià)：商品價(jià)格為炒作虛報(bào)或者欺騙性報(bào)價(jià)。

（2）報(bào)價(jià)不賣：報(bào)出低價(jià)后以缺貨等為由，要求買家另?yè)Q型號(hào)。

（3）成交不賣：買、賣雙方在網(wǎng)上成交后，賣家無(wú)正當(dāng)理由拒絕出售，如買家成功下單后說(shuō)缺貨，要買家另?yè)Q型號(hào)。

判斷標(biāo)準(zhǔn)：

（1）經(jīng)運(yùn)營(yíng)審核確認(rèn)為商品價(jià)格為炒作虛報(bào)或者欺騙性報(bào)價(jià)。

（2）賣家無(wú)正當(dāng)理由拒絕出售的相關(guān)QQ聊天記錄。

處罰規(guī)則：

（1）第一次查實(shí)：否決該商品。

（2）第二次查實(shí)：否決該品牌下所有商品。

（3）第三次查實(shí)：封店7天。

（4）第四次查實(shí)：封店14天。

（5）第五次查實(shí)：永久封店。

2、虛假交易

定義：

（1）用戶以抬高信用為目的而發(fā)布的商品，或發(fā)布的商品無(wú)實(shí)際成交但雙方交換了好評(píng)評(píng)價(jià)。

（2）商品標(biāo)題或描述中有暗示交換信用度的信息的商品。

（3）多個(gè)用戶名互相購(gòu)買商品并評(píng)價(jià)，用戶之間協(xié)議互相給于滿意評(píng)價(jià)，有換滿意評(píng)價(jià)為目的的行為。

判斷標(biāo)準(zhǔn)：

經(jīng)運(yùn)營(yíng)審核確認(rèn),運(yùn)營(yíng)人員有權(quán)根據(jù)其自身的判斷，認(rèn)定會(huì)員是否存在“炒作信用度”的行為，并有權(quán)依據(jù)本規(guī)則的規(guī)定對(duì)運(yùn)營(yíng)人員認(rèn)定其存在炒作信用度行為的會(huì)員給予處罰。

處罰規(guī)則：

（1）第一次查實(shí)：警告并扣除100%虛假交易信譽(yù)。

（2）第二次查實(shí)：扣除100%虛假交易信譽(yù)并封店7天。

（3）第三次查實(shí)：扣除100%虛假交易信譽(yù)并封店15天。

（4）第四次查實(shí)：永久封店。

3、拒絕履行使用支付寶

定義：

買、賣雙方在購(gòu)買溝通過(guò)程中，賣家以種種借口拒絕使支付寶交易（例如：支付寶麻煩，外地交易不支持支付寶交易等等說(shuō)法），勸說(shuō)買家使用網(wǎng)銀直接轉(zhuǎn)帳或先付定金。

判斷標(biāo)準(zhǔn)：

網(wǎng)友上傳相關(guān)QQ聊天記錄或電話溝通錄音憑證，并通過(guò)商城運(yùn)營(yíng)人員核實(shí)有效。

處罰規(guī)則：

（1）第一次查實(shí)：給予警告，并要求解除支付寶綁定。

（2）第二次查實(shí)：封店7天。

（3）第三次查實(shí)：永久封店。

4、引導(dǎo)買家使用其他平臺(tái)進(jìn)行交易

定義：

買、賣雙方在購(gòu)買溝通過(guò)程中，賣家以種種借口拒絕使用IT商城平臺(tái)支付寶交易，引導(dǎo)買家使用其他平臺(tái)進(jìn)行交易。（例如：淘寶等）

判斷標(biāo)準(zhǔn)：

網(wǎng)友上傳相關(guān)QQ聊天記錄或電話溝通錄音憑證，并通過(guò)商城運(yùn)營(yíng)人員核實(shí)有效。

處罰規(guī)則：

（1）第一次查實(shí)：給予警告。

（2）第二次查實(shí)：要求解除支付寶綁定。

（3）第三次查實(shí)：封店7天。

（4）第四次查實(shí)：封店15天。

（5）第五次查實(shí)：永久封店。

5、欺騙交易

定義：

（1）商品與描述不符。

（2）發(fā)貨型號(hào)與產(chǎn)品描述不符。

（3）水貨當(dāng)行貨賣，翻新機(jī)當(dāng)新機(jī)賣。

（4）收款不發(fā)貨。

判斷標(biāo)準(zhǔn)：

網(wǎng)友上傳相關(guān)QQ聊天記錄、打款憑證、物流單號(hào)、實(shí)物圖片等，并通過(guò)商城運(yùn)營(yíng)人員核實(shí)有效。

處罰規(guī)則：

（1）第一次查實(shí)：封店處理直至糾紛解決。

（2）第二次查實(shí)：永久封店。