2023年2月11日，海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店正式開業，標志著全球首個4.0智慧家庭體驗中心正式落戶廣州，建筑總面積為2200㎡，使用面積為1500㎡，該店開業后將覆蓋周邊260個住宅社區，11.7萬家庭可以就近體驗最新智慧生活。

　　作為三翼鳥首家4.0智慧家庭體驗中心，廣州體驗中心以全面數字化升級和沉浸式體驗以及生態融合，加速撬動智能家居新機遇、新增量，在場景、數字化和產業生態方面為行業樹立了優質樣板。

　　海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌在接受媒體采訪時表示：“三翼鳥是為用戶定制智慧生活的場景品牌。我們眼里只有用戶，用戶使得三翼鳥有了騰飛的可能性。”

　　“過去傳統家電做的，是用戶需要什么我就給你生產什么。現在，我們做的是創造用戶需求——基于消費人群和消費習慣的改變，給用戶提供一個更智慧的場景解決方案。”

　　早在2020年9月，基于對物聯網時代的敏銳感知，意識到用戶需要的將不是單一的家電產品，而是基于衣食住娛等生活需求而來的更便捷、更智慧、更健康的場景化解決方案。海爾智家率先在行業推出了全球首個智慧家庭場景品牌——三翼鳥，通過數字化門店，打破時空限制提升服務效率與質量。

　　經過三年時間的發展，海爾三翼鳥已經摸索出了一套完整的智慧家庭線上線下體驗標準，開啟了自成體系、獨立成店的新篇章。

　　三翼鳥經過3年4次迭代，在不斷提升消費者的進店場景體驗：在1.0階段，三翼鳥門店里陳設的不是單個產品，而是成套的智慧場景解決方案；2.0階段，消費者不僅能在店里看到空間樣板，還有一系列可展可銷的家居、建材產品，能實現一站式購齊；3.0階段，三翼鳥聯合生態方，將體驗中心打造成共創共贏平臺，消費者的選擇性更多。

　　徐萌介紹，三翼鳥4.0體驗中心融入了三翼鳥最核心的“1+3+5+N”全屋全場景定制方案，以1個智家大腦為依托，讓家更主動更智慧，為用戶提供用水、空氣、智能3大全屋方案，以及包含臥室、廚房等5大智慧場景在內的全屋N種自由定制服務。

　　海爾三翼鳥4.0體驗中心從交互能力、交付能力、運營能力等都是標準化專業流程。三翼鳥在全場景解決方案中，憑借技術、產品、品牌、品類的多元化，打造出場景一體化交付標準、空間高效集成交付標準、全屋系統融合交付標準等多個業內標準，能真正做到讓用戶“所見即所得”，真正實現全流程專業無憂。

　　此外，三翼鳥廣州體驗中心001號店利用數字化打通APP小程序，實現線上線下一體化。用戶可以24小時實時在線，隨時隨地跟門店溝通。這就擺脫了時間和空間的束縛，也擴展了體驗中心的營業時間。

　　在沉浸式體驗上，用戶可以通過線上瀏覽的方式，近距離感受到更多由知名設計師根據空間特性定制的智慧生活場景和服務。

　　在新的體驗中心，用戶在完成全屋方案定制后就可以交給專屬管家，后者可以一對一完成專業的交付，不僅全流程可視，交付后還能享有終身會員服務。

　　“一切用戶和時代所需要的，三翼鳥都已經提前做好了準備。當需求爆發的時候，我們早已經等候在這里。”徐萌表示，基于數字升級、智慧體驗、生態融合誕生而來的三翼鳥4.0體驗中心是海爾智家三級品牌戰略落地、智慧家庭全球引領進程中的一個里程碑。“三翼鳥是智慧家庭戰略的核心，更是海爾智家的未來。”

　　編輯點評：三翼鳥在今年將整體布局3300+智慧生活體驗館，覆蓋全國304個核心城市、1500個核心建材商圈。已經摸索出了一套完整的智慧家庭線上線下體驗標準，目前構建的體驗店新模式，相信日后定將會引領整個市場的發展走向。